Preguntas frecuentes
- ¿Puedo acceder a la librería de cursos desde cualquier ordenador?:
Claro, simplemente introduciendo el usuario y password, podrás disponer de acceso completo, siempre que el equipo cumpla los requisitos de acceso. - ¿Cual es la mejor forma de mantenerme al día de las nuvedades de Sparkmind?:
Realizando una suscripción a nuestro Newsletter, recibirás semanalmente información de nuevos cursos, ofertas e información de interés. - ¿Puedo descargar los tutoriales?:
No, en un futuro, podrá acceder a los contenidos mediante la compra de un DVD. - ¿Qué precio tiene la suscripción a los cursos?:
Por el momento el acceso es gratuito, mientras nos encontremos en fase beta , una vez cerremos esta fase, el precio será de 29€ por mes de acceso o 249 para suscripciones anuales. - ¿Como puedo recibir soporte técnico o de otro tipo?:
Mediante los links existentes sobre el logotipo de Sparkmind en la cabecera de la página, accediendo a los diferentes formularios de contacto. - Tengo conexión por modem y la descarga de vídeos es muy lenta:
lo sentimos, pero para poder mantener una buena calidad de visualización, el requisito mínimo de acceso es disponer de ADSL de al menos 1MB. - ¿Por qué los videos a veces se paran y vuelven a continuar pasados unos segundos?:
La velocidad de acceso de los diferentes provehedores de ADSL fluctua, por lo que puede que la velocidad de descarga a veces no sea suficiente para reproducir el vídeo de forma lineal. - Me aparece un mensaje indicando que la versión de Flash Player no es la adecuada:
Tenemos como requisito mínimo de acceso Flash plater 9 o superior, por lo tanto debería actualizarlo desde el link que le indica el mensaje.
Para otras cuestiones contacte con nuestro departamento de soporte.